От первого разговора до первого бронирования: как проходит работа с нами

Первый разговор — около двадцати минут

Вы рассказываете нам о квартире: расположение, размер, оснащение, обставлена ли она, с какого времени и как часто вы хотите сдавать. Мы говорим вам, что с нашей точки зрения реалистично — в том числе тогда, когда ответ состоит в том, что усилия себя не оправдывают.

Чего мы в этом разговоре не делаем: не говорим вам, допустима ли сдача по вашему адресу. Это выяснение лежит на вас, и оно должно предшествовать всему остальному — расчёт доходности для квартиры, которую сдавать нельзя, бесполезен. Компетентна ваша община, при этажной собственности дополнительно управление сообщества, при найме — ваш наймодатель.

Это не формальность. Мы начинаем сдачу только после того, как вы письменно подтвердите нам её допустимость.

Осмотр объекта и оценка

Мы осматриваем квартиру. Речь идёт о том, чего не видно на фотографиях: шумоизоляция, качество окон, состояние кухни, оснащение ванной, освещённость, доступ и запорное решение.

Затем вы получаете письменную оценку: какую ночную цену мы считаем достижимой, какую загрузку, какую целевую группу. С допущениями, на которых стоит расчёт, чтобы вы могли его проверить.

Если мы приходим к выводу, что краткосрочная сдача для этого объекта себя не оправдывает, мы это говорим. Честный отказ обойдётся вам дешевле, чем год попыток.

Подготовка — в зависимости от объекта от десяти до четырнадцати дней

Что происходит за это время:

• Съёмка профессиональным фотографом. Хорошие снимки измеримо повышают долю переходов; это единственная статья, на которой мы никогда не экономим.
• Создание объявления: заголовок, описание, характеристики оснащения, правила дома. Заголовок обрезается примерно после пятидесяти знаков — решает первая половина.
• Закладка ценовой стратегии с датами мероприятий на ближайшие месяцы. Инструмент ценообразования распознаёт спрос лишь тогда, когда другие уже забронировали; запись в календаре распознаёт его заранее.
• Объявления на Airbnb и Booking.com с синхронизированными календарями. Двойное бронирование — самая дорогая ошибка в этом деле, потому что отмена со стороны принимающей стороны портит позицию в выдаче.
• Запорное решение: передача ключей или электронный замок. При электронном замке контроль заряда входит в работу — разряженный замок в полночь хуже, чем его отсутствие.
• При необходимости консультация по обстановке, с оглядкой на то, что гости действительно бронируют.

Работа

С первого бронирования идёт повседневность: запросы гостей, подтверждение бронирований, сообщения до и во время пребывания, уборка и бельё между заездами, мелкий ремонт до согласованного предела.

Ежемесячно вы получаете расчёт, в котором каждое бронирование, каждая уборка и каждая комиссия платформы стоят отдельной строкой — а не месячная сумма, которую никто не может проверить. Услуги сторонних исполнителей переданы по себестоимости, с документами.

И вы в любое время можете заблокировать недели для собственного пользования. Это остаётся вашей квартирой.

Чего ожидать в первый год

Пункт, который относится к честности: новое объявление не достигает рыночной загрузки в первый месяц. У него нет отзывов, а объём отзывов — один из сильнейших факторов позиции в выдаче.

Рассчитывайте примерно на полгода, пока работа наладится. AirDNA установила, что объявления с удачным моментом запуска до шести месяцев держатся выше среднего по рынку; после неудачного старта восстановление занимает более полугода.

К этому добавляется сезон: в Цюрихе июль — самый сильный месяц с загрузкой 56,2 процента, январь — самый слабый с 37,8. Оценивайте первый год по двенадцати месяцам, а не по первому.

Чего мы не берём на себя

Мы оказываем оперативные услуги по сдаче. Прямо не входят в наше предложение:

• Налоговые консультации, декларации, налоговые дела
• Юридические консультации, проверка договоров или регламентов
• Проверка зонального регламента, жилой доли (Wohnanteil) или разрешений
• Контроль лимитов по дням или предельных объёмов сдачи
• Расчёт сборов и уведомления органов, включая регистрацию гостей
• Гарантии арендной платы, дохода или загрузки
• Аудит рентабельности и инвестиций
• Страховые консультации и урегулирование ущерба сверх уведомления