Стоит ли включать мгновенное бронирование?

Для беспроблемного объекта да — 15–25 процентов лучшей позиции это самый крупный единичный эффект от настройки. При строгих правилах дома или чувствительных соседях нет: жалоба управляющей компании стоит больше, чем приносит лучшая позиция. Требования к гостям и минимальный срок нужны в обоих случаях.

Можно ли всё же отклонить мгновенную бронь?

Не без последствий. Отмена со стороны хозяина учитывается в доле отмен, а она решает судьбу статуса Superhost — граница там один процент. Airbnb предусматривает узкие исключения, но принцип таков: включив мгновенное бронирование, вы принимаете то, что приходит.

Какие требования всё же можно предъявить?

Подтверждённая личность, заполненный профиль и отсутствие отрицательных отзывов от прежних хозяев. Эти условия действуют и при мгновенном бронировании и фильтруют до брони. Вместе с минимальным сроком в две–три ночи они заменяют значительную часть ручной проверки.

Мгновенное бронирование на Airbnb: на 15–25 процентов выше в поиске ценой отказа от проверки каждой заявки

Настройка с самым явным преимуществом в поиске — и единственная, за которую платят настоящим отказом.

Что такое мгновенное бронирование на Airbnb?

Мгновенное бронирование — настройка, позволяющая гостям бронировать без предварительного согласия хозяина. Объявления с ней, по оценкам, оказываются на 15–25 процентов выше в результатах поиска. Цена — отказ от предварительной проверки: хозяин узнаёт о брони, когда она уже подтверждена.

Взвешивание

Пятнадцать–двадцать пять процентов лучшей позиции — для объявления очень много: это самый крупный единичный эффект, который даёт настройка в поиске. Поэтому мгновенное бронирование не само собой разумеется, а вопрос взвешивания.

Теряется предварительная проверка. Без мгновенного бронирования вы видите каждую заявку, читаете сообщение, смотрите профиль и соглашаетесь или нет. С ним вы узнаёте о брони, когда она уже действует, — и больше не видите, ради чего человек бронирует.

Что ограничивает риск: Airbnb допускает требования к гостям, действующие и при мгновенном бронировании, — подтверждённая личность, отсутствие отрицательных отзывов от прежних хозяев, заполненный профиль. Так часть проверки превращается в правила, работающие до бронирования.

Какому объекту это подходит

Ответ зависит не от квартиры, а от дома. Для квартир со строгими правилами дома или чувствительными соседями мы советуем от мгновенного бронирования отказаться: выигрыш в позиции не перевешивает жалобу управляющей компании, а в поэтажной собственности одна жалоба может запустить обсуждение вида использования.

Для беспроблемных объектов мы его включаем — вместе с требованиями к гостям и минимальным сроком. Вдвоём они заменяют значительную часть того, что давала проверка, и работают надёжнее, потому что не зависят от того, насколько внимательно прочитано сообщение в конкретный день.

Частые вопросы

Стоит ли включать мгновенное бронирование?: Для беспроблемного объекта да — 15–25 процентов лучшей позиции это самый крупный единичный эффект от настройки. При строгих правилах дома или чувствительных соседях нет: жалоба управляющей компании стоит больше, чем приносит лучшая позиция. Требования к гостям и минимальный срок нужны в обоих случаях.
Можно ли всё же отклонить мгновенную бронь?: Не без последствий. Отмена со стороны хозяина учитывается в доле отмен, а она решает судьбу статуса Superhost — граница там один процент. Airbnb предусматривает узкие исключения, но принцип таков: включив мгновенное бронирование, вы принимаете то, что приходит.
Какие требования всё же можно предъявить?: Подтверждённая личность, заполненный профиль и отсутствие отрицательных отзывов от прежних хозяев. Эти условия действуют и при мгновенном бронировании и фильтруют до брони. Вместе с минимальным сроком в две–три ночи они заменяют значительную часть ручной проверки.

Читать далее

Ваш вопрос остался без ответа?

Пришлите его нам — мы ответим из практики, письменно, в течение одного рабочего дня.