Superhost bei Airbnb: die vier Werte, die zählen — und warum das Abzeichen an Gewicht verloren hat
Vier Zahlen, alle vierteljährlich geprüft. Erreichbar ist der Status mit gewöhnlicher Sorgfalt — nur ist er nicht mehr das stärkste Signal.
Was ist ein Superhost?
Superhost ist ein Status, den Airbnb vierteljährlich vergibt. Vier Werte müssen dafür über die letzten 365 Tage stimmen: eine Gesamtbewertung von mindestens 4.8, eine Antwortrate von 90 Prozent, eine Stornierungsrate unter 1 Prozent und mindestens 10 abgeschlossene Aufenthalte. Der Status wird bei jeder Prüfung neu vergeben und geht ebenso wieder verloren.
Die vier Bedingungen
Alle vier gelten gleichzeitig und beziehen sich auf die letzten 365 Tage. Airbnb prüft vierteljährlich; wer eine Bedingung reisst, verliert den Status bei der nächsten Prüfung und kann ihn bei der übernächsten zurückgewinnen.
- Gesamtbewertung mindestens 4.8 — der Durchschnitt aller Bewertungen im Zeitraum
- Antwortrate mindestens 90 Prozent — Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet
- Stornierungsrate unter 1 Prozent — Stornierungen durch den Gastgeber, nicht durch den Gast
- Mindestens 10 abgeschlossene Aufenthalte im Zeitraum, oder 100 Nächte über mindestens 3 Aufenthalte
Was der Status heute noch wert ist
Weniger als noch vor zwei Jahren, und das ist die Nachricht, die in vielen Ratgebern fehlt. Airbnb hat Gewicht vom Superhost-Abzeichen zu «Guest Favourites» verlagert — einer Auszeichnung mit höheren Anforderungen, die in der Suche stärker wirkt.
Wer heute gezielt auf Superhost hinarbeitet, arbeitet damit auf das schwächere Signal hin. Das ist keine Kritik am Abzeichen: Es bleibt sichtbar, es schafft Vertrauen, und die vier Bedingungen sind gute Bedingungen. Es ist eine Frage der Reihenfolge — wer die Unterkategorien pflegt, bekommt beides.
Praktisch heisst das: Die Antwortrate und die Stornierungsrate sind organisatorische Grössen und lassen sich sicher halten. Die Gesamtbewertung ist die einzige, die von aussen kommt, und sie entscheidet zugleich über die stärkere Auszeichnung.
Häufige Fragen
- Wie werde ich Superhost?
- Über die letzten 365 Tage müssen vier Werte gleichzeitig stimmen: Gesamtbewertung mindestens 4.8, Antwortrate mindestens 90 Prozent, Stornierungsrate unter 1 Prozent und mindestens 10 abgeschlossene Aufenthalte. Airbnb prüft vierteljährlich. Zwei der vier Werte sind reine Organisationsfragen — Antwortrate und Stornierungen liegen vollständig in Ihrer Hand.
- Was ist besser, Superhost oder Guest Favourite?
- Guest Favourite wirkt in der Suche stärker und verlangt mehr: 4.9 statt 4.8 Gesamtbewertung und gute Werte in den Unterkategorien. Superhost bleibt das bekanntere Abzeichen und ist leichter zu erreichen. Wer an den Unterkategorien arbeitet — Sauberkeit, Genauigkeit, Kommunikation —, bekommt in aller Regel beides.
- Kann ich den Superhost-Status wieder verlieren?
- Ja, bei jeder vierteljährlichen Prüfung. Der häufigste Grund ist nicht die Bewertung, sondern eine Stornierung durch den Gastgeber: Bei zehn Aufenthalten im Jahr reisst schon eine einzige die Ein-Prozent-Grenze. Deshalb gehören Sperrzeiten für die Eigennutzung in den Kalender, bevor gebucht wird, nicht danach.
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